智關愛·服務

Service Introduction

業務介紹

        使用我司智能化非接触式產品及IOT全球定位設備，接入我方部署在港的關愛雲平台，享有我們技术专员7X24H守护居家人員/行动不便人士的基本安全和健康状况。

        如被保护人士在家意外滑倒、异常體征状况、異常水電使用等情況出現，平台将實時提醒相关家庭成员以及我们的24小时服务中心，以便提供及时的支援。如有必要可通過熱線服務授權我方尋求緊急援助。

    ♦無感生命特徵看護產品服務

    我們的24小時客戶服務數碼中心會對長者的呼吸頻率、心跳頻率及睡眠品質進行自動不間斷檢測，客戶服務員將按用戶的採集數據提供動態看護協助服務。 

    ♦數碼通關愛卡產品服務

    可接駁智關愛客戶服務中心平臺和看護人指定專線，配備防水求助SOS掣，長者於屋內外走動及洗澡時可隨身攜帶，有多重定位技術，可即時追蹤長者位置。

    ♦無感防跌倒看護產品服務

    我們的24小時客戶服務數據中心會對長者及其他行動不方便人群進行不間斷的跌倒事件檢測，並即時自動輸出警報資訊，我們的客戶服務員將按用戶的採集數據提供動態看護協助服務。

長者智慧服務·數智化平臺·一體手機程式

        ▉ 專為長者提供24小時緊急支持、綜合關顧、日夜守護、健康管理和生活輔助服務的機構。

        ▉ 圍繞長者提供諮詢服務，客服中心、服務工單、服務地圖、安全監護數據等信息進行監測提醒。

        ▉ 長者或監護人只要簡單地按照[智關愛·服務手冊]指引安裝手機程式APP即可隨時獲得服務動態相關資訊。

        ① 精准定位

        ▉ 終端內置定位晶片，利用GPS、北斗、WIFI多重方式對長者准確定位。

        ② SOS一鍵呼叫

        ▉ SOS一鍵緊急呼叫，指揮中心提供關愛協助。

        ③ 智能健康監測

        ▉ 參考性健康監測心率、血壓、睡眠等監測，超標即可通知到平臺，讓監護人放心、省心、安心。

        ④ 防走失功能

        ▉ 通過後台設置終端移動範圍，終端越界超時自動提醒。

        ⑤ 運營管理

        ▉ 監護人可通過平臺APP進行長者的位置查詢、軌跡查詢等功能。

        ⑥ 提醒咨詢

        ▉ 提供長者預約提醒按時食藥、復診、天氣查詢、社區服務、傾訴等關愛支援服務。

        （長者或監護人只要簡單地按照[智關愛長者智慧管家]指引安裝手機程式app,即可隨時獲得8大動態相關資訊。）

服務中心熱線 +85221160228（10线）